UNIT 13 – ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1. Toepasselijkheid, definities en schriftelijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle evenementen, activiteiten, diensten, arrangementen, boekingen, offertes, overeenkomsten én bezoeken aan Unit 13 Enterprises B.V., gevestigd aan de Thermiekstraat 12, 6361 HB Nuth (hierna: “Unit 13”).
1.2 Deze voorwaarden gelden voor opdrachtgevers, hoofdboekers, deelnemers, bezoekers, toeschouwers, ouders, begeleiders en overige aanwezigen, ongeacht actieve deelname.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig na uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging door Unit 13 overeenkomstig artikel 1.6.
1.4 Bij online reservering verklaart de hoofdboeker deze voorwaarden voorafgaand aan het boeken te hebben kunnen raadplegen en te hebben aanvaard. De hoofdboeker verplicht zich deze voorwaarden te delen met alle deelnemers en staat ervoor in dat deze worden nageleefd.
1.5 De hoofdboeker is het primaire aanspreekpunt en blijft verantwoordelijk voor:
- juiste, volledige en actuele boekingsgegevens;
- naleving van deelname-eisen, veiligheidsregels en huisregels door alle deelnemers;
- betaling van het volledige geboekte bedrag.
1.6 Onder “schriftelijk” wordt verstaan: communicatie per e-mail of via het reserverings- of ticketsysteem van Unit 13. Verzoeken via telefoon, WhatsApp, SMS, social media of mondeling moeten voor verwerking schriftelijk worden bevestigd. Wettelijke regels over de geldigheid en het bewijs van afspraken blijven van toepassing.
1.7 Unit 13 stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar. Deelnemers en bezoekers moeten de vooraf kenbaar gemaakte huis- en veiligheidsregels naleven. Het betreden van het terrein vervangt niet het vooraf beschikbaar stellen van toepasselijke voorwaarden.
1.8 Indien enige bepaling in strijd is met dwingend Nederlands recht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt toegepast tot de maximaal wettelijk toelaatbare grens.
1.9 Een elektronische verklaring heeft werking zodra deze de geadresseerde heeft bereikt, behoudens wettelijke uitzonderingen. Partijen gebruiken de opgegeven contactgegevens en melden wijzigingen tijdig. De wettelijke regels over ontvangst en bewijslast blijven van toepassing.
Artikel 2. Offertes en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle offertes van Unit 13 zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven.
2.3 Een offerte geldt niet als reservering. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na:
- schriftelijke bevestiging door Unit 13, en/of;
- het afronden van een online boeking via het reserveringsplatform.
Artikel 3. Uitvoering van de overeenkomst
3.1 Unit 13 voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, conform redelijke kwaliteits- en veiligheidsnormen.
3.2 Unit 13 is gerechtigd de uitvoering geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten indien dit noodzakelijk is.
3.3 Unit 13 is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever/hoofdboeker.
3.4 Deelnemers zijn verplicht alle instructies, veiligheidsregels en huisregels strikt op te volgen. Overtreding kan leiden tot weigering of uitsluiting zonder recht op restitutie of compensatie.
Artikel 4. Klachten
4.1 Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk binnen 14 dagen na afloop van het arrangement.
4.2 Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website en/of per e-mail. Unit 13 streeft ernaar binnen vijf werkdagen te reageren.
4.3 Een eventuele oplossing of tegemoetkoming impliceert geen erkenning van aansprakelijkheid en geeft geen automatisch recht op restitutie in geld.
Artikel 5. Betaling, betaalwijze en verzuim
5.1 Unit 13 werkt niet op rekening. Betaling vindt uitsluitend plaats:
- online bij het boeken, of;
- aan de kassa voorafgaand aan deelname.
5.2 Bij online betaling geldt de online prijs zoals bevestigd in de boekingsbevestiging.
5.3 Bij betaling aan de kassa geldt een hoger kassatarief wegens verhoogd no-show risico en extra administratieve verwerking:
- alle arrangementen: € 1,00 per persoon extra;
- open Airsoft events: € 3,50 per persoon extra;
- privé-events zijn hiervan uitgezonderd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.4 Indien betaling voor een huidige of eerdere reservering niet tijdig of volledig plaatsvindt, is Unit 13 gerechtigd nieuwe reserveringen, toegang tot Unit 13 en/of deelname aan activiteiten te weigeren totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan, zonder recht op restitutie of compensatie.
5.5 Indien in uitzonderlijke gevallen een factuur wordt verstrekt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Wettelijke rente is verschuldigd vanaf het intreden van verzuim. Incassokosten worden pas berekend na een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst, waarin de verschuldigde incassokosten bij uitblijven van betaling zijn vermeld. De wettelijke regels en maxima blijven van toepassing.
Artikel 6. Airsoft – vergunningen, veiligheid, materiaal en toelating
6.1 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle wettelijke vereisten en vergunningen die gelden voor Airsoft.
6.2 Minimumleeftijden:
- Airsoft: 18 jaar (legitimatie verplicht);
- Junior Airsoft: 12 jaar;
- Lasergame: adviesleeftijd ±7 jaar.
6.3 Buitenlandse deelnemers (o.a. België/Duitsland) hebben een geldig Unit 13-ticket nodig. De persoonlijke reserveringsbevestiging die per e-mail op naam van de klant wordt verstuurd, is voldoende en geldt als uitnodiging in de zin van artikel 17E Regeling Wapens en Munitie. Vooraf contact opnemen met Unit 13 is niet nodig.
6.4 Indien een deelnemer niet beschikt over vereiste documenten of niet voldoet aan deelnamevoorwaarden, kan toegang of deelname worden geweigerd zonder restitutie of compensatie.
6.5 Bij Airsoft dienen alle deelnemers de geldende wettelijke voorschriften, veiligheidsregels van Unit 13, toepasselijke regels voor de Airsoftsport en aanwijzingen van medewerkers en marshalls strikt na te leven.
Het dragen van de voor de betreffende activiteit voorgeschreven en goedgekeurde oogbescherming is verplicht gedurende de momenten en in de zones waarin dit door Unit 13 wordt voorgeschreven. Het verwijderen, verkeerd gebruiken of bewust onklaar maken van voorgeschreven beschermingsmiddelen is niet toegestaan.
6.6 Airsoftapparaten die tijdens een evenement worden gebruikt, worden voorafgaand aan gebruik gecontroleerd op de toegestane mondingsenergie (joulewaarde), overeenkomstig de op dat moment toepasselijke veiligheidsregels en voorschriften.
Airsoftapparaten die niet aan de toegestane waarden of overige veiligheidseisen voldoen, mogen niet worden gebruikt. Unit 13 is gerechtigd een airsoftapparaat gedurende het evenement opnieuw te controleren indien daarvoor naar haar oordeel aanleiding bestaat.
6.7 Het na controle wijzigen of afstellen van een Airsoftapparaat waardoor de mondingsenergie, werking of veiligheidsstatus kan veranderen, is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van Unit 13. Het apparaat mag pas weer worden gebruikt nadat Unit 13 het opnieuw heeft gecontroleerd en goedgekeurd. Ongeoorloofde manipulatie is verboden. Overtreding kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting van het evenement zonder recht op restitutie of compensatie.
6.8 Deelnemers die gebruikmaken van eigen airsoftapparaten, beschermingsmiddelen of overige eigen uitrusting zijn zelf verantwoordelijk voor de deugdelijke en veilige staat daarvan.
Unit 13 is gerechtigd het gebruik van eigen materiaal of uitrusting te weigeren indien dit naar redelijk oordeel niet voldoet aan de toepasselijke regels of een veiligheidsrisico kan opleveren.
6.9 Indien een deelnemer Airsoftmateriaal van Unit 13 huurt, dient de deelnemer voorafgaand aan de uitgifte van het materiaal ter plaatse de door Unit 13 gehanteerde huur- en/of veiligheidsverklaring te ondertekenen.
De op de huur toepasselijke contractvoorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Met ondertekening bevestigt de deelnemer de verstrekte veiligheidsinstructies en gebruiksvoorschriften te hebben kunnen raadplegen. Voor alle verstrekte materialen geldt artikel 7.
Deze verklaring vormt een aanvullende bevestiging van de afspraken omtrent het gehuurde materiaal en laat de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden onverlet.
Artikel 7. Schade, vernieling en materialen
7.1 Opzettelijke of verwijtbare beschadiging van terrein, inventaris of materialen is verboden. Schade wordt verhaald op degene die daarvoor wettelijk aansprakelijk is; de hoofdboeker is aansprakelijk voor zover dit uit de wet of diens eigen verplichtingen voortvloeit.
7.2 Dit artikel geldt voor alle verhuurde, uitgeleende of anderszins verstrekte materialen, waaronder laserguns, airsoftapparatuur, beschermingsmiddelen, boogschietmaterialen, accessoires en overige spel-, sport- en verhuurmaterialen.
7.3 De gebruiker moet zorgvuldig met de materialen omgaan en de gebruiks- en veiligheidsinstructies opvolgen. Gooien of slaan met materialen is verboden, behalve bij spelhandelingen waarvoor het materiaal is bedoeld en die Unit 13 uitdrukkelijk heeft toegestaan. Opzettelijk beschadigen, ongeoorloofd wijzigen en ander onjuist gebruik zijn verboden.
7.4 Schade, verlies of ontbrekende onderdelen door opzet, onzorgvuldigheid, verkeerd gebruik of het niet opvolgen van instructies komen voor rekening van degene die daarvoor wettelijk aansprakelijk is. Normale slijtage en schade die bij zorgvuldig gebruik tot het normale gebruiksrisico behoren, komen voor rekening van Unit 13.
7.5 Unit 13 kan redelijke herstelkosten of, als herstel niet mogelijk of economisch verantwoord is, de werkelijke vervangingsschade verhalen, rekening houdend met ouderdom en staat van het materiaal. Unit 13 onderbouwt de schade en de vergoeding.
7.6 Gebreken, schade en verlies moeten onmiddellijk worden gemeld. Bij een mogelijk veiligheidsgebrek moet het gebruik direct worden gestaakt.
Artikel 8. Reservering, annulering, verplaatsing en deelnemers
8.1 Definitief karakter – geen restitutie
8.1.1 Een bevestigde reservering brengt een betalingsverplichting met zich mee, ongeacht de gekozen betaalwijze.
8.1.2 Bij annulering door de klant vindt geen restitutie in geld plaats, ook niet bij ziekte, persoonlijke omstandigheden, niet verschijnen of gedeeltelijke deelname, behoudens een wettelijk recht op terugbetaling. Artikel 8.8 geldt voor wijzigingen of annuleringen door Unit 13.
8.1.3 Bij annulering, niet verschijnen of deelname met minder personen blijft het verschuldigde bedrag volgens artikelen 8.2 en 8.4 te betalen, ook wanneer is gekozen voor betaling aan de kassa.
Dit geldt eveneens indien bij de reservering is gekozen voor betaling aan de kassa. Unit 13 is gerechtigd het openstaande bedrag alsnog in rekening te brengen en betaling daarvan te verlangen.
8.1.4 Zolang uit een eerdere reservering nog een bedrag aan Unit 13 verschuldigd is, is Unit 13 gerechtigd nieuwe reserveringen, toegang tot Unit 13 en/of deelname aan activiteiten te weigeren totdat het volledige openstaande bedrag is voldaan.
Zodra het openstaande bedrag volledig is betaald, kan opnieuw worden gereserveerd. Een nieuwe reservering staat los van de eerdere betalingsverplichting en dient afzonderlijk te worden betaald.
8.1.5 Unit 13 reserveert op basis van de boeking capaciteit, materialen en personeel. Voor online betaling en betaling aan de kassa gelden dezelfde annulerings- en wijzigingsvoorwaarden.
8.2 Annulering wordt schriftelijk gemeld en is niet automatisch kosteloos. Unit 13 kan een redelijke vergoeding voor gemaakte kosten, aangegane verplichtingen en gederfde winst in rekening brengen, tot maximaal het geannuleerde boekingsbedrag. Binnen zeven dagen vóór aanvang en bij niet verschijnen geldt het volledige bedrag als uitgangspunt, rekening houdend met daadwerkelijk bespaarde kosten en vervangende inkomsten voor dezelfde capaciteit. Unit 13 licht de berekening op verzoek toe.
8.3 Meer dan zeven dagen vóór aanvang kan eenmaal een datumverplaatsing worden aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid en na schriftelijke bevestiging door Unit 13. Betaalde bedragen worden meegenomen; een prijsverschil wordt vooraf meegedeeld en verrekend. Binnen zeven dagen vóór aanvang wordt de reservering op verzoek van de klant niet meer gewijzigd.
8.4 Wijzigingen in het deelnemersaantal kunnen uitsluitend meer dan zeven dagen vóór aanvang worden aangevraagd en vereisen schriftelijke bevestiging door Unit 13. Een vermindering geldt als gedeeltelijke annulering volgens artikel 8.2. Binnen zeven dagen is het geboekte aantal leidend: komen er minder personen, dan blijft het bedrag voor het geboekte aantal verschuldigd, ook bij betaling aan de kassa, met inachtneming van artikel 8.2.
8.5 Te laat komen, het missen van instructies of overtreding van regels kan leiden tot uitsluiting zonder restitutie.
8.6 Wijzigingen zijn uitsluitend geldig na schriftelijke bevestiging door Unit 13 per e-mail of via het reserverings- of ticketsysteem.
8.7 De termijn van zeven dagen wordt berekend als 168 uur vóór de geboekte aanvangstijd. Wettelijke rechten op ontbinding, terugbetaling en schadevergoeding blijven behouden.
8.8 Verstoring in de uitvoering
Deze bepaling geldt uitsluitend voor wijzigingen of annuleringen op initiatief van Unit 13. Voor annulering of verplaatsing op verzoek van de klant blijven de overige bepalingen van artikel 8 gelden.
Bij storingen, uitval of ernstige verstoringen in de planning mag Unit 13 een reservering wijzigen indien dit noodzakelijk en redelijk is. Annulering door Unit 13 is uitsluitend mogelijk wanneer deze omstandigheden zo zwaarwegend zijn dat voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet van Unit 13 kan worden verlangd.
Unit 13 informeert de hoofdboeker zo spoedig mogelijk en zoekt actief naar een passende oplossing. Van de klant wordt verwacht dat deze redelijke voorstellen serieus beoordeelt en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan een oplossing meewerkt.
Als Unit 13 de reservering wezenlijk wijzigt, of een wijziging doorvoert die redelijkerwijs niet van de klant kan worden verlangd, kan de klant de gewijzigde boeking afwijzen en de overeenkomst zonder annuleringskosten beëindigen. Bij annulering door Unit 13 of beëindiging op deze grond worden de bedragen voor de niet-geleverde prestaties terugbetaald en vervallen de bijbehorende openstaande betalingsverplichtingen.
Wettelijke rechten op verdere ontbinding, terugbetaling en eventuele schadevergoeding blijven behouden. Bij strijdigheid met andere annulerings- of restitutiebepalingen gaat deze regeling voor.
Artikel 9. Verloop van het event, briefing, veiligheid en middelengebruik
9.1 Aanwijzingen van personeel, instructeurs en marshalls zijn bindend.
9.2 Voor activiteiten waarvoor Unit 13 een veiligheidsbriefing voorschrijft, waaronder in ieder geval Airsoft en Tactical Lasergame, is het volledig doorlopen van de door Unit 13 aangeboden digitale veiligheidsbriefing verplicht vóór deelname.
Deelname is uitsluitend toegestaan nadat de voorgeschreven briefing is voltooid.
De deelnemer is verplicht de in de briefing opgenomen veiligheidsinstructies, regels en waarschuwingen gedurende de gehele activiteit na te leven.
Indien een veiligheidsinstructie of regel niet duidelijk is, dient de deelnemer dit vóór aanvang van de activiteit kenbaar te maken aan een medewerker, instructeur of marshall van Unit 13.
Door na voltooiing van de briefing aan de activiteit deel te nemen, bevestigt de deelnemer dat hij/zij de gelegenheid heeft gehad kennis te nemen van de toepasselijke veiligheidsinformatie en eventuele vragen te stellen.
Unit 13 is gerechtigd deelname te weigeren, onmiddellijk te onderbreken of te beëindigen indien de briefing niet is voltooid of indien veiligheidsinstructies niet worden nageleefd.
9.3 Unit 13 maakt gebruik van rook-, licht-, geluid-, laser- en speciale effecten. Deelnemers zijn verplicht vooraf te melden indien zij hier om medische of andere zwaarwegende redenen niet tegen kunnen.
9.4 Het meenemen van eigen eten en drinken is niet toegestaan.
9.5 Gebruik van alcohol vóór of tijdens het spel en gebruik van soft- of harddrugs is verboden. Overtreding kan leiden tot onmiddellijke uitsluiting zonder restitutie of compensatie. Indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven, kan politie of andere bevoegde hulpverlening worden ingeschakeld.
9.6 Unit 13 geeft geen garantie ten aanzien van exacte spelduur, intensiteit of individuele beleving van activiteiten, behoudens hetgeen uitdrukkelijk onderdeel vormt van de geboekte prestatie.
Artikel 10. Allergieën en voeding
10.1 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van voedselallergieën, dieetwensen of intoleranties.
10.2 Deze informatie dient actief te worden gemeld aan personeel vóór consumptie.
10.3 Unit 13 kan geen volledige afwezigheid van allergenen garanderen en aanvaardt geen aansprakelijkheid indien allergieën niet correct of tijdig zijn gemeld, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 11. Kleding, eigendommen, risico’s en aansprakelijkheid
11.1 Karakter van de activiteiten
De activiteiten van Unit 13 kunnen een fysiek, sportief, competitief en/of avontuurlijk karakter hebben en vinden gedeeltelijk plaats in speciaal ingerichte speelomgevingen.
Daarbij kan onder meer sprake zijn van obstakels, wanden, niveauverschillen, beperkte of wisselende verlichting, rook-, licht- en geluidseffecten, bewegende deelnemers, spelmaterialen en – bij Airsoft – het gebruik van BB’s en airsoftapparaten.
Ondanks redelijke veiligheidsmaatregelen kunnen de aan dergelijke activiteiten verbonden risico’s niet volledig worden uitgesloten.
11.2 Normale en voorzienbare risico’s
Aan deelname kunnen onder meer de volgende normale en voorzienbare risico’s verbonden zijn:
- vallen, uitglijden en struikelen;
- botsingen met obstakels, wanden, materialen of andere deelnemers;
- lichamelijk contact tussen deelnemers;
- onverwachte bewegingen van andere deelnemers;
- kneuzingen, blauwe plekken, schaafwonden en vergelijkbaar licht letsel;
- bij Airsoft: geraakt worden door BB’s en de daarmee samenhangende impact;
- letsel of ongemak als gevolg van normale fysieke inspanning of spelbewegingen;
- beschadiging, slijtage of vervuiling van kleding en schoenen.
De deelnemer erkent dat dergelijke risico’s onderdeel kunnen zijn van het normale verloop van de gekozen activiteit en ondanks redelijke veiligheidsmaatregelen niet volledig kunnen worden voorkomen.
Het aanvaarden van deze normale risico’s laat eventuele rechten van de deelnemer op grond van dwingend recht onverlet.
11.3 Verantwoordelijkheid van de deelnemer
Iedere deelnemer is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen handelen tijdens de activiteit en dient zich zodanig te gedragen dat geen onnodig gevaar ontstaat voor zichzelf, andere deelnemers, medewerkers of bezoekers.
De deelnemer is verplicht:
- veiligheidsinstructies en spelregels na te leven;
- de voorgeschreven digitale briefing volledig te doorlopen;
- voorgeschreven beschermingsmiddelen correct en gedurende de voorgeschreven periode te gebruiken;
- aanwijzingen van medewerkers, instructeurs en marshalls onmiddellijk op te volgen;
- geen roekeloos, gevaarlijk of opzettelijk risicovol gedrag te vertonen;
- defecten of gevaarlijke situaties waarvan hij/zij kennisneemt onmiddellijk te melden;
- deelname te staken en Unit 13 hiervan op de hoogte te stellen wanneer voortzetting naar redelijk inzicht niet veilig mogelijk is.
11.4 Veiligheidsmaatregelen Unit 13
Unit 13 treft veiligheidsmaatregelen die redelijkerwijs passen bij de aard en het karakter van de aangeboden activiteit.
Het bestaan van een risico of het plaatsvinden van een ongeval betekent op zichzelf niet dat Unit 13 haar zorg- of veiligheidsverplichtingen heeft geschonden.
Bij de beoordeling van eventuele aansprakelijkheid zijn onder meer de aard van de activiteit, de gegeven instructies, genomen veiligheidsmaatregelen, het gedrag van de deelnemer en de overige omstandigheden van het geval van belang.
Het bieden van eerste hulp, onderzoeken van een incident, vervangen van materiaal of aanbieden van een praktische oplossing houdt op zichzelf geen erkenning van aansprakelijkheid door Unit 13 in. Aansprakelijkheid wordt beoordeeld aan de hand van de feiten en het toepasselijke recht.
11.5 Normale spelrisico’s
Unit 13 is niet aansprakelijk voor schade of letsel dat uitsluitend voortvloeit uit een normaal en voorzienbaar risico dat inherent is aan de betreffende activiteit, voor zover Unit 13 heeft voldaan aan de veiligheids- en zorgverplichtingen die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs van haar mogen worden verwacht.
Het enkele feit dat zich tijdens een activiteit een val, botsing, treffer, incident of ander ongeval voordoet, brengt daarom niet automatisch aansprakelijkheid van Unit 13 mee.
11.6 Eigen handelen en eigen verantwoordelijkheid
Bij de beoordeling van de oorzaak van schade en de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer wordt onder meer rekening gehouden met:
- het niet of niet volledig opvolgen van veiligheidsinstructies, briefing of spelregels;
- het verwijderen of onjuist gebruiken van voorgeschreven beschermingsmiddelen;
- roekeloos, onvoorzichtig of gevaarlijk gedrag;
- gebruik van ondeugdelijk of niet-toegestaan eigen materiaal;
- manipulatie of wijziging van gecontroleerde materialen of airsoftapparaten;
- het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie die relevant is voor veilige deelname;
- deelname onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen waardoor veilig deelnemen wordt beïnvloed;
- ander handelen of nalaten van de deelnemer waardoor het risico op schade of letsel is ontstaan of vergroot.
Voor zover schade mede het gevolg is van een aan de deelnemer toe te rekenen omstandigheid, wordt een eventuele vergoedingsplicht van Unit 13 overeenkomstig artikel 6:101 BW verminderd naar evenredigheid van ieders bijdrage aan de schade, met inachtneming van de wettelijke billijkheidscorrectie.
11.7 Handelen van andere deelnemers
Unit 13 is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks wordt veroorzaakt door onverwacht, ongeoorloofd, roekeloos of onrechtmatig handelen van een andere deelnemer, voor zover Unit 13 dit handelen redelijkerwijs niet kon voorkomen en heeft voldaan aan hetgeen redelijkerwijs van haar mocht worden verwacht op het gebied van instructie, inrichting, veiligheidsmaatregelen en toezicht.
11.8 Kleding en persoonlijke eigendommen
Deelnemers dienen rekening te houden met het fysieke karakter van activiteiten. Unit 13 adviseert geschikte kleding en schoenen te dragen en waardevolle, kwetsbare of kostbare eigendommen niet mee te nemen naar de activiteit.
Verlies, diefstal, normale slijtage, vervuiling of beschadiging van kleding, schoenen, brillen, telefoons, sieraden, accessoires en overige persoonlijke eigendommen is voor risico van de eigenaar, tenzij sprake is van een aan Unit 13 toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad waarvoor Unit 13 volgens de wet aansprakelijk is.
Unit 13 is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen, tenzij volgens dwingend recht vaststaat dat Unit 13 voor het ontstaan daarvan aansprakelijk is.
11.9 Aansprakelijkheid Unit 13
Unit 13 is aansprakelijk voor schade voor zover op grond van het toepasselijke recht vaststaat dat deze schade het gevolg is van een aan Unit 13 toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad en Unit 13 niet heeft voldaan aan de zorgvuldigheid die in de betreffende omstandigheden redelijkerwijs van haar mocht worden verwacht.
Aansprakelijkheid van Unit 13 ontstaat derhalve niet uitsluitend doordat tijdens of rond een activiteit een ongeval, letsel of andere schade plaatsvindt.
Geen bepaling in deze Algemene Voorwaarden strekt ertoe wettelijke aansprakelijkheid van Unit 13 voor overlijden of lichamelijk letsel uit te sluiten of te beperken indien een dergelijke uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
11.10 Zakelijke opdrachtgevers
Voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid van Unit 13 voor andere schade dan overlijden of lichamelijk letsel beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Unit 13 wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventueel volgens de polis voor rekening van Unit 13 komende eigen risico.
Voor zakelijke opdrachtgevers is Unit 13, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade.
Deze beperking geldt niet indien en voor zover toepassing daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
11.11 Dwingend recht
Geen bepaling in dit artikel strekt ertoe aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken indien en voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking in de betreffende situatie op grond van dwingend Nederlands of Europees recht niet is toegestaan.
11.12 Personeel en ingeschakelde personen
De in dit artikel opgenomen bepalingen over risico’s, verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid gelden, voor zover wettelijk toegestaan, eveneens ten behoeve van werknemers, marshalls, instructeurs, vrijwilligers, stagiairs, opdrachtnemers en overige personen die door of namens Unit 13 bij de uitvoering van activiteiten worden ingezet.
Artikel 12. Overmacht
12.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, pandemieën, stroomuitval, brand, ontruiming, terreurdreiging en uitval van nutsvoorzieningen, voor zover deze omstandigheden uitvoering verhinderen en volgens de wet niet aan Unit 13 kunnen worden toegerekend.
12.2 Ziekte, vervoersproblemen of persoonlijke omstandigheden aan klantzijde vallen onder de annuleringsregeling van artikel 8 en geven op zichzelf geen recht op restitutie, behoudens dwingend recht.
12.3 Bij overmacht aan de zijde van Unit 13 geldt artikel 8.8. Unit 13 zoekt actief naar een passende oplossing. De daarin geregelde rechten op beëindiging en terugbetaling blijven gelden.
12.4 Unit 13 mag activiteiten bij een veiligheidsrisico of calamiteit tijdelijk onderbreken of het terrein ontruimen. Als de geboekte prestatie hierdoor niet of wezenlijk anders wordt geleverd, gelden artikel 8.8 en de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 13. Privacy, persoonsgegevens, cameratoezicht en beeldmateriaal
13.1 Unit 13 verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving. De wijze waarop Unit 13 persoonsgegevens verwerkt, de doeleinden en grondslagen daarvan, bewaartermijnen, betrokken dienstverleners en de rechten van betrokkenen zijn nader beschreven in de actuele Privacyverklaring van Unit 13 op de website.
13.2 Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken geldt de actuele Cookieverklaring van Unit 13. Voor cookies en andere technieken waarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving toestemming is vereist, wordt deze toestemming via de cookiebanner gevraagd. Een gegeven toestemming kan via de cookie-instellingen worden gewijzigd of ingetrokken.
13.3 In en rondom de locatie van Unit 13 kan cameratoezicht plaatsvinden ten behoeve van onder meer veiligheid, bescherming van personen en eigendommen, handhaving van huisregels, incidentonderzoek, bedrijfsvoering en de bewijspositie bij klachten, schade, verzekeringskwesties of juridische procedures. De doeleinden, toegang tot beelden en bewaartermijnen zijn nader uitgewerkt in de Privacyverklaring.
13.4 Tijdens activiteiten, groepsarrangementen, verjaardagen en evenementen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt als service voor bezoekers, ter vastlegging van de activiteit en, voor zover toegestaan, voor promotionele doeleinden. Indien een deelnemer of bezoeker niet in beeld wenst te komen, kan dit bij de reservering, vooraf per e-mail of uiterlijk bij aankomst bij een medewerker van Unit 13 worden aangegeven. Voor het verdere gebruik, bewaren, publiceren en verwijderen van beeldmateriaal geldt de Privacyverklaring.
13.5 Bij minderjarige deelnemers worden niet meer persoonsgegevens verwerkt dan noodzakelijk. De verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen en de wijze waarop Unit 13 daarbij omgaat met ouders, verzorgers, hoofdboekers en volwassen begeleiders is nader beschreven in de Privacyverklaring.
13.6 Indien de Privacyverklaring of Cookieverklaring wordt gewijzigd vanwege wijzigingen in wetgeving, systemen, gebruikte dienstverleners of bedrijfsvoering, geldt steeds de meest actuele op de website gepubliceerde versie, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 14. EHBO en medische hulp
14.1 EHBO is aanwezig voor eerste hulp en stabilisatie.
14.2 Unit 13 stelt geen medische diagnoses.
14.3 Bij letsel of twijfel wordt doorverwezen naar huisarts, huisartsenpost of ziekenhuis, of bij spoed naar 112.
Artikel 15. Verjaring
15.1 Alle vorderingen en aanspraken jegens Unit 13 verjaren uiterlijk 12 maanden na het betreffende event, voor zover dwingend Nederlands recht een dergelijke verkorting toelaat.
Artikel 16. Toepasselijk recht en identiteit
16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Unit 13, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Unit 13 Enterprises B.V.
KVK: 62036238
BTW: 854.609.052.B01
Aangepast 03-11-2026