UNIT 13 – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Artikel 1. Geltungsbereich, Definitionen und Schriftform
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen, Aktivitäten, Dienstleistungen, Arrangements, Buchungen, Angebote, Verträge und Besuche bei Unit 13 Enterprises B.V., Thermiekstraat 12, 6361 HB Nuth (nachfolgend: „Unit 13“).
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, Hauptbucher, Teilnehmer, Besucher, Zuschauer, Eltern, Aufsichtspersonen und sonstige Anwesende, unabhängig von einer aktiven Teilnahme.
1.3 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur nach ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch Unit 13 gemäß Artikel 1.6 gültig.
1.4 Mit der Online-Buchung erklärt der Hauptbucher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung eingesehen und akzeptiert zu haben. Der Hauptbucher verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen allen Teilnehmern zugänglich zu machen und deren Einhaltung zu gewährleisten.
1.5 Der Hauptbucher ist der primäre Ansprechpartner und verantwortlich für:
- korrekte, vollständige und aktuelle Buchungsdaten;
- die Einhaltung der Teilnahmebedingungen, Sicherheitsregeln und Hausordnung durch alle Teilnehmer;
- die vollständige Zahlung des Buchungsbetrags.
1.6 „Schriftlich“ bedeutet die Kommunikation per E-Mail oder über das Buchungs- oder Ticketsystem von Unit 13. Anfragen per Telefon, WhatsApp, SMS, über soziale Medien oder mündlich müssen zur Bearbeitung schriftlich bestätigt werden. Die gesetzlichen Regeln über die Wirksamkeit und den Nachweis von Vereinbarungen bleiben anwendbar.
1.7 Unit 13 stellt diese Geschäftsbedingungen vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung. Teilnehmer und Besucher müssen die vorab bekannt gegebenen Haus- und Sicherheitsregeln einhalten. Das Betreten des Geländes ersetzt nicht die vorherige Bereitstellung der anwendbaren Bedingungen.
1.8 Sollte eine Bestimmung mit zwingendem niederländischem Recht in Konflikt stehen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die betreffende Bestimmung ist bis zur maximal zulässigen Grenze anzuwenden.
1.9 Eine elektronische Erklärung wird wirksam, sobald sie dem Empfänger zugeht, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Die Parteien verwenden die angegebenen Kontaktdaten und teilen Änderungen rechtzeitig mit. Die gesetzlichen Regeln über den Zugang und die Beweislast bleiben anwendbar.
Artikel 2. Angebote und Vertragsschluss
2.1 Alle Angebote von Unit 13 sind 14 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.
2.2 Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2.3 Ein Angebot stellt keine Reservierung dar. Ein Vertrag kommt erst zustande nach:
- schriftlicher Bestätigung durch Unit 13 und/oder;
- Abschluss einer Online-Buchung über die Reservierungsplattform.
Artikel 3. Vertragsdurchführung
3.1 Unit 13 führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und unter Einhaltung angemessener Qualitäts- und Sicherheitsstandards durch.
3.2 Unit 13 ist berechtigt, die Vertragsdurchführung gegebenenfalls ganz oder teilweise durch Dritte durchführen zu lassen.
3.3 Unit 13 haftet nicht für Schäden, die durch das Vertrauen auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden/Hauptbuchers entstehen.
3.4 Die Teilnehmer sind verpflichtet, alle Anweisungen, Sicherheitsregeln und Hausregeln strikt zu befolgen. Zuwiderhandlungen können zur Verweigerung oder zum Ausschluss ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung führen.
Artikel 4. Beschwerden
4.1 Beschwerden müssen innerhalb von 8 Tagen nach Feststellung des Mangels und spätestens 14 Tage nach Beendigung der Veranstaltung schriftlich gemeldet werden.
4.2 Beschwerden können über das Kontaktformular auf der Website und/oder per E-Mail eingereicht werden. Unit 13 ist bestrebt, innerhalb von fünf Werktagen zu antworten.
4.3 Eine Einigung oder Entschädigung stellt kein Schuldeingeständnis dar und berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Rückerstattung.
Artikel 5. Zahlung, Zahlungsmethode und Zahlungsverzug
5.1 Unit 13 arbeitet nicht auf Rechnung. Die Zahlung erfolgt ausschließlich:
- online bei der Buchung oder;
- an der Kasse vor der Teilnahme.
5.2 Bei Online-Zahlung gilt der in der Buchungsbestätigung angegebene Online-Preis.
5.3 Bei Zahlung an der Kasse gilt aufgrund des erhöhten Risikos von Nichterscheinen und des zusätzlichen Verwaltungsaufwands ein höherer Preis:
- Alle Pakete: 1,00 € Aufpreis pro Person;
- Offene Airsoft-Veranstaltungen: 3,50 € Aufpreis pro Person;
- Private Veranstaltungen sind hiervon ausgenommen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
5.4 Erfolgt die Zahlung für eine aktuelle oder frühere Reservierung nicht fristgerecht oder vollständig, ist Unit 13 berechtigt, neue Reservierungen, den Zutritt zu Unit 13 und/oder die Teilnahme an Aktivitäten bis zur vollständigen Bezahlung aller ausstehenden Beträge zu verweigern. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung besteht in diesem Fall nicht.
5.5 Wird in Ausnahmefällen eine Rechnung ausgestellt, beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage. Gesetzliche Verzugszinsen werden ab Eintritt des Verzugs geschuldet. Inkassokosten werden erst nach einer kostenfreien Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen berechnet, die am Tag nach dem Zugang beginnt und die bei ausbleibender Zahlung anfallenden Inkassokosten nennt. Die gesetzlichen Regeln und Höchstbeträge bleiben anwendbar.
Artikel 6. Airsoft – Genehmigungen, Sicherheit, Ausrüstung und Zutritt
6.1 Der Teilnehmer ist persönlich dafür verantwortlich, alle für Airsoft geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Genehmigungen einzuhalten.
6.2 Mindestalter:
- Airsoft: 18 Jahre (Ausweis erforderlich);
- Junior Airsoft: 12 Jahre;
- Laserspiel: Empfohlenes Alter ±7 Jahre.
6.3 Ausländische Teilnehmer (z. B. aus Belgien/Deutschland) benötigen eine gültige Eintrittskarte von Unit 13. Die persönliche, per E-Mail versandte Reservierungsbestätigung auf den Namen des Kunden ist ausreichend und gilt als Einladung im Sinne von Artikel 17E der niederländischen Waffen- und Munitionsverordnung. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit Unit 13 ist nicht erforderlich.
6.4 Wenn ein Teilnehmer nicht über die erforderlichen Dokumente verfügt oder die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt, kann ihm der Zutritt oder die Teilnahme ohne Rückerstattung oder Entschädigung verweigert werden.
6.5 Beim Airsoft müssen sich alle Teilnehmer strikt an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die Sicherheitsregeln der Unit 13, die geltenden Regeln für den Airsoft-Sport sowie die Anweisungen des Personals und der Spielleiter halten.
Das Tragen des für die jeweilige Aktivität vorgeschriebenen und zugelassenen Augenschutzes ist in den von der Unit 13 vorgeschriebenen Momenten und Bereichen obligatorisch. Das Entfernen, der Missbrauch oder die absichtliche Unbrauchbarmachung der vorgeschriebenen Schutzausrüstung ist nicht gestattet.
6.6 Airsoft-Geräte, die während einer Veranstaltung verwendet werden, müssen vor Gebrauch auf die zulässige Mündungsenergie (Joule-Wert) gemäß den zu diesem Zeitpunkt geltenden Sicherheitsbestimmungen überprüft werden.
Airsoft-Geräte, die die zulässigen Werte oder sonstige Sicherheitsanforderungen nicht erfüllen, dürfen nicht verwendet werden. Unit 13 ist berechtigt, ein Airsoft-Gerät während der Veranstaltung erneut zu überprüfen, wenn dies nach ihrer Einschätzung gerechtfertigt ist.
6.7 Das Verändern oder Einstellen eines Airsoft-Geräts nach der Kontrolle, wodurch sich Mündungsenergie, Funktion oder Sicherheitsstatus ändern können, ist nur mit vorheriger Zustimmung von Unit 13 erlaubt. Das Gerät darf erst wieder verwendet werden, nachdem Unit 13 es erneut kontrolliert und freigegeben hat. Unbefugte Manipulationen sind verboten. Ein Verstoß kann zum sofortigen Ausschluss von der Veranstaltung ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung führen.
6.8 Teilnehmer, die ihre eigenen Airsoft-Geräte, Schutzausrüstung oder sonstige persönliche Ausrüstung verwenden, sind selbst für deren ordnungsgemäßen und sicheren Zustand verantwortlich.
Unit 13 ist berechtigt, die Nutzung von persönlichem Material oder Ausrüstung zu verweigern, wenn diese nach billigem Ermessen nicht den geltenden Regeln entspricht oder ein Sicherheitsrisiko darstellt.
6.9 Mietet ein Teilnehmer Airsoft-Ausrüstung von Unit 13, muss er vor der Ausgabe der Ausrüstung die von Unit 13 vor Ort verwendete Miet- und/oder Sicherheitserklärung unterzeichnen.
Die für die Miete geltenden Vertragsbedingungen werden vor oder bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Mit der Unterschrift bestätigt der Teilnehmer, die bereitgestellten Sicherheits- und Gebrauchsanweisungen zur Kenntnis nehmen zu können. Für alle bereitgestellten Materialien gilt Artikel 7.
Diese Erklärung stellt eine zusätzliche Bestätigung der Vereinbarungen bezüglich der Mietausrüstung dar und hat keinen Einfluss auf die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 7. Beschädigung, Zerstörung und Material
7.1 Vorsätzliche oder schuldhafte Beschädigungen des Geländes, der Einrichtung oder der Materialien sind verboten. Schäden werden gegenüber der gesetzlich haftenden Person geltend gemacht; der Hauptbucher haftet, soweit sich dies aus dem Gesetz oder seinen eigenen Verpflichtungen ergibt.
7.2 Dieser Artikel gilt für alle vermieteten, verliehenen oder anderweitig bereitgestellten Materialien, darunter Lasertag-Geräte, Airsoft-Ausrüstung, Schutzausrüstung, Bogenschießausrüstung, Zubehör sowie sonstige Spiel-, Sport- und Mietmaterialien.
7.3 Der Nutzer muss sorgfältig mit den Materialien umgehen und die Gebrauchs- und Sicherheitsanweisungen befolgen. Das Werfen oder Schlagen mit Materialien ist verboten, außer bei Spielhandlungen, für die das Material bestimmt ist und die Unit 13 ausdrücklich erlaubt hat. Vorsätzliche Beschädigung, unbefugte Veränderungen und sonstige unsachgemäße Verwendung sind verboten.
7.4 Schäden, Verlust oder fehlende Teile infolge von Vorsatz, Unachtsamkeit, unsachgemäßer Verwendung oder Nichtbefolgung von Anweisungen gehen zulasten der gesetzlich haftenden Person. Normale Abnutzung und Schäden, die bei sorgfältiger Verwendung zum normalen Nutzungsrisiko gehören, trägt Unit 13.
7.5 Unit 13 kann angemessene Reparaturkosten oder, wenn eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich nicht vertretbar ist, den tatsächlichen Ersatzschaden unter Berücksichtigung des Alters und Zustands des Materials geltend machen. Unit 13 belegt den Schaden und die geforderte Entschädigung.
7.6 Mängel, Schäden und Verlust sind unverzüglich zu melden. Bei einem möglichen Sicherheitsmangel ist die Nutzung sofort einzustellen.
Artikel 8. Reservierung, Stornierung, Umbuchung und Teilnehmer
8.1 Unwiderrufliche Gültigkeit – keine Rückerstattung
8.1.1 Eine bestätigte Reservierung begründet unabhängig von der gewählten Zahlungsart eine Zahlungsverpflichtung.
8.1.2 Bei einer Stornierung durch den Kunden erfolgt keine Rückzahlung in Geld, auch nicht bei Krankheit, persönlichen Umständen, Nichterscheinen oder teilweiser Teilnahme, sofern kein gesetzlicher Rückzahlungsanspruch besteht. Für Änderungen oder Stornierungen durch Unit 13 gilt Artikel 8.8.
8.1.3 Bei Stornierung, Nichterscheinen oder Teilnahme mit weniger Personen bleibt der nach den Artikeln 8.2 und 8.4 geschuldete Betrag zu zahlen, auch wenn Zahlung vor Ort gewählt wurde.
Dies gilt auch, wenn bei der Reservierung die Zahlung an der Kasse ausgewählt wurde. Unit 13 ist berechtigt, den ausstehenden Betrag einzuziehen und dessen Zahlung zu verlangen.
8.1.4 Solange der Kunde Unit 13 noch einen Betrag aus einer früheren Reservierung schuldet, ist Unit 13 berechtigt, neue Reservierungen, den Zutritt zu Unit 13 und/oder die Teilnahme an Aktivitäten zu verweigern, bis der gesamte ausstehende Betrag beglichen ist.
Sobald der ausstehende Betrag vollständig bezahlt ist, kann eine neue Reservierung vorgenommen werden. Eine neue Reservierung ist von der vorherigen Zahlungsverpflichtung getrennt und muss separat bezahlt werden.
8.1.5 Unit 13 reserviert auf Grundlage der Buchung Kapazitäten, Materialien und Personal. Für Online-Zahlung und Zahlung vor Ort gelten dieselben Stornierungs- und Änderungsbedingungen.
8.2 Eine Stornierung ist schriftlich mitzuteilen und ist nicht automatisch kostenfrei. Unit 13 kann eine angemessene Entschädigung für entstandene Kosten, eingegangene Verpflichtungen und entgangenen Gewinn bis zur Höhe des stornierten Buchungsbetrags verlangen. Innerhalb von sieben Tagen vor Beginn und bei Nichterscheinen ist der volle Betrag der Ausgangspunkt; tatsächlich ersparte Kosten und anderweitige Einnahmen für dieselbe Kapazität werden berücksichtigt. Unit 13 erläutert die Berechnung auf Anfrage.
8.3 Mehr als sieben Tage vor Beginn kann einmalig eine Terminverlegung beantragt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der schriftlichen Bestätigung durch Unit 13. Bereits gezahlte Beträge werden angerechnet; eine Preisdifferenz wird vorab mitgeteilt und verrechnet. Innerhalb von sieben Tagen vor Beginn wird die Reservierung auf Wunsch des Kunden nicht mehr geändert.
8.4 Änderungen der Teilnehmerzahl können ausschließlich mehr als sieben Tage vor Beginn beantragt werden und bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Unit 13. Eine Verringerung gilt als teilweise Stornierung gemäß Artikel 8.2. Innerhalb von sieben Tagen ist die gebuchte Teilnehmerzahl maßgeblich: Erscheinen weniger Personen, bleibt der Betrag für die gebuchte Teilnehmerzahl geschuldet, auch bei Zahlung vor Ort, unter Beachtung von Artikel 8.2.
8.5 Verspätetes Erscheinen, Nichtbeachtung der Anweisungen oder Verstöße gegen die Regeln können zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen.
8.6 Änderungen sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch Unit 13 per E-Mail oder über das Buchungs- oder Ticketsystem gültig.
8.7 Die Frist von sieben Tagen entspricht 168 Stunden vor der gebuchten Anfangszeit. Gesetzliche Rechte auf Vertragsauflösung, Rückzahlung und Schadensersatz bleiben unberührt.
8.8 Störungen bei der Leistungserbringung
Diese Bestimmung gilt ausschließlich für Änderungen oder Stornierungen auf Initiative von Unit 13. Für Stornierungen oder Umbuchungen auf Wunsch des Kunden gelten weiterhin die übrigen Bestimmungen von Artikel 8.
Bei Störungen, Ausfällen oder schwerwiegenden Störungen der Planung darf Unit 13 eine Reservierung ändern, sofern dies notwendig und angemessen ist. Eine Stornierung durch Unit 13 ist nur zulässig, wenn diese Umstände so schwerwiegend sind, dass Unit 13 die Fortsetzung des Vertrags nicht zugemutet werden kann.
Unit 13 informiert die hauptbuchende Person so bald wie möglich und bemüht sich aktiv um eine geeignete Lösung. Vom Kunden wird erwartet, dass er angemessene Vorschläge ernsthaft prüft und, soweit ihm dies zumutbar ist, an einer Lösung mitwirkt.
Wenn Unit 13 die Reservierung wesentlich ändert oder eine Änderung vornimmt, deren Annahme dem Kunden nicht zugemutet werden kann, kann der Kunde die geänderte Buchung ablehnen und den Vertrag ohne Stornierungskosten beenden. Bei einer Stornierung durch Unit 13 oder einer Vertragsbeendigung aus diesem Grund werden die für nicht erbrachte Leistungen gezahlten Beträge erstattet; die entsprechenden noch offenen Zahlungsverpflichtungen entfallen.
Gesetzliche Rechte auf eine weitergehende Vertragsaufhebung, Rückzahlung und gegebenenfalls Schadensersatz bleiben unberührt. Bei Widersprüchen zu anderen Stornierungs- oder Erstattungsbestimmungen hat diese Regelung Vorrang.
Artikel 9. Ablauf, Einweisung, Sicherheit und Ausrüstung
9.1 Anweisungen von Mitarbeitern, Ausbildern und Ordnern sind verbindlich.
9.2 Bei Aktivitäten, für die Unit 13 eine Sicherheitseinweisung vorschreibt, einschließlich Airsoft und Tactical Lasergame, ist die vollständige Teilnahme an der digitalen Sicherheitseinweisung von Unit 13 vor Beginn der Aktivität verpflichtend.
Die Teilnahme ist erst nach Abschluss der vorgeschriebenen Einweisung gestattet.
Die Teilnehmer sind verpflichtet, die in der Einweisung enthaltenen Sicherheitsanweisungen, Regeln und Warnungen während der gesamten Aktivität zu befolgen.
Bei Unklarheiten bezüglich einer Sicherheitsanweisung oder -regel muss der Teilnehmer dies vor Beginn der Aktivität einem Mitarbeiter, Ausbilder oder Ordner von Unit 13 mitteilen.
Durch die Teilnahme an der Aktivität nach Abschluss der Einweisung bestätigt der/die Teilnehmer/in, dass er/sie die Möglichkeit hatte, die relevanten Sicherheitsinformationen einzusehen und Fragen zu stellen.
Unit 13 ist berechtigt, die Teilnahme zu verweigern, sie sofort zu unterbrechen oder zu beenden, wenn die Einweisung nicht vollständig durchgeführt wurde oder die Sicherheitsanweisungen nicht befolgt werden.
9.3 Unit 13 verwendet Rauch, Licht, Ton, Laser und Spezialeffekte. Teilnehmer/innen müssen sich im Voraus melden, wenn sie diese aus medizinischen oder anderen schwerwiegenden Gründen nicht tolerieren können.
9.4 Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
9.5 Der Konsum von Alkohol vor oder während des Spiels sowie der Konsum von weichen oder harten Drogen ist verboten. Ein Verstoß kann zum sofortigen Ausschluss ohne Rückerstattung oder Entschädigung führen. Gegebenenfalls können die Polizei oder andere autorisierte Rettungsdienste hinzugezogen werden.
9.6 Unit 13 übernimmt keine Garantie für die genaue Spieldauer, Intensität oder das individuelle Erlebnis der Aktivitäten, außer für die ausdrücklich im gebuchten Service enthaltenen Leistungen.
Artikel 10. Allergien und Lebensmittel
10.1 Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, Lebensmittelallergien, besondere Ernährungsbedürfnisse oder -unverträglichkeiten rechtzeitig zu melden.
10.2 Diese Informationen müssen dem Personal vor dem Verzehr mitgeteilt werden.
10.3 Unit 13 kann die vollständige Abwesenheit von Allergenen nicht garantieren und übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung, falls Allergien nicht korrekt oder rechtzeitig gemeldet werden.
Artikel 11. Kleidung, Eigentum, Risiken und Haftung
11.1 Art der Aktivitäten
Die Aktivitäten von Unit 13 können körperlichen, sportlichen, wettbewerbsorientierten und/oder abenteuerlichen Charakter haben und finden teilweise in speziell gestalteten Spielumgebungen statt.
Dies kann unter anderem Hindernisse, Wände, Höhenunterschiede, eingeschränkte oder wechselnde Beleuchtung, Rauch, Licht- und Soundeffekte, sich bewegende Teilnehmer, Spielmaterialien und – im Falle von Airsoft – die Verwendung von BBs und Airsoft-Geräten umfassen.
Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen können die mit solchen Aktivitäten verbundenen Risiken nicht vollständig ausgeschlossen werden.
11.2 Normale und vorhersehbare Risiken
Die Teilnahme kann unter anderem folgende normale und vorhersehbare Risiken bergen:
- Stürze, Ausrutschen und Stolpern;
- Zusammenstöße mit Hindernissen, Wänden, Materialien oder anderen Teilnehmern;
- Körperkontakt zwischen Teilnehmern;
- Unerwartete Bewegungen anderer Teilnehmer;
- Prellungen, blaue Flecken, Abschürfungen und ähnliche leichte Verletzungen;
- Beim Airsoft: Treffer durch BBs und die damit verbundenen Aufprallkräfte;
- Verletzungen oder Beschwerden durch normale körperliche Anstrengung oder Spielbewegungen;
- Beschädigung, Abnutzung oder Verschmutzung von Kleidung und Schuhen.
Der Teilnehmer erkennt an, dass solche Risiken zum normalen Verlauf der gewählten Aktivität gehören und trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen nicht vollständig ausgeschlossen werden können.
Die Akzeptanz dieser üblichen Risiken beeinträchtigt nicht die Rechte des Teilnehmers nach zwingendem Recht.
11.3 Verantwortung des Teilnehmers
Jeder Teilnehmer ist für sein Handeln während der Aktivität verantwortlich und muss sich so verhalten, dass keine unnötige Gefahr für ihn selbst, andere Teilnehmer, Mitarbeiter oder Besucher entsteht.
Der Teilnehmer ist verpflichtet:
- die Sicherheitsanweisungen und Spielregeln zu befolgen;
- die vorgeschriebene digitale Einweisung vollständig zu absolvieren;
- die vorgeschriebene Schutzausrüstung ordnungsgemäß und für den vorgeschriebenen Zeitraum zu verwenden;
- den Anweisungen von Mitarbeitern, Ausbildern und Ordnern unverzüglich Folge zu leisten;
- sich nicht rücksichtslos, gefährlich oder absichtlich riskant zu verhalten;
- Mängel oder Gefahrensituationen, die ihm bekannt werden, unverzüglich zu melden;
- Die Teilnahme ist zu beenden und Unit 13 zu benachrichtigen, wenn eine Fortsetzung nach vernünftigem Ermessen nicht sicher möglich ist.
11.4 Sicherheitsmaßnahmen Unit 13
Unit 13 trifft Sicherheitsmaßnahmen, die der Art und dem Charakter der angebotenen Aktivität angemessen sind.
Das Vorliegen eines Risikos oder das Eintreten eines Unfalls bedeutet nicht automatisch, dass Unit 13 ihre Sorgfaltspflicht oder Sicherheitsverpflichtungen verletzt hat.
Bei der Beurteilung einer möglichen Haftung sind unter anderem die Art der Aktivität, die erteilten Anweisungen, die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen, das Verhalten des Teilnehmers und die sonstigen Umstände des Falles von Bedeutung.
Erste Hilfe, die Untersuchung eines Vorfalls, der Austausch von Material oder das Angebot einer praktischen Lösung stellen für sich genommen kein Anerkenntnis einer Haftung durch Unit 13 dar. Die Haftung wird anhand der Tatsachen und des anwendbaren Rechts beurteilt.
11.5 Übliche Spielrisiken
Unit 13 haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die ausschließlich auf ein normales und vorhersehbares Risiko der jeweiligen Aktivität zurückzuführen sind, sofern Unit 13 die unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise zu erwartenden Sicherheits- und Sorgfaltspflichten erfüllt hat.
Das bloße Auftreten eines Sturzes, einer Kollision, eines Aufpralls, eines Zwischenfalls oder eines anderen Unfalls während einer Aktivität begründet daher nicht automatisch eine Haftung von Unit 13.
11.6 Eigenes Handeln und eigene Verantwortung
Bei der Beurteilung der Schadensursache und der Eigenverantwortung des Teilnehmers werden unter anderem folgende Umstände berücksichtigt:
- Nichtbeachtung von Sicherheitsanweisungen, Einweisungen oder Spielregeln bzw. deren unvollständige Befolgung;
- Entfernung oder unsachgemäße Verwendung vorgeschriebener Schutzausrüstung;
- rücksichtsloses, fahrlässiges oder gefährliches Verhalten;
- Verwendung defekter oder nicht zugelassener persönlicher Ausrüstung;
- Manipulation oder Modifizierung von kontrollierten Geräten oder Airsoft-Ausrüstung;
- Bereitstellung falscher oder unvollständiger Informationen zur sicheren Teilnahme;
- Teilnahme unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen, die die sichere Teilnahme beeinträchtigen;
- Sonstige Handlungen oder Unterlassungen des Teilnehmers, die das Risiko von Schäden oder Verletzungen begründen oder erhöhen.
Soweit der Schaden auch auf einen dem Teilnehmer zuzurechnenden Umstand zurückzuführen ist, wird eine etwaige Ersatzpflicht von Unit 13 gemäß Artikel 6:101 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs entsprechend dem jeweiligen Verursachungsbeitrag gemindert, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Billigkeitskorrektur.
11.7 Handlungen anderer Teilnehmer
Unit 13 haftet nicht für Schäden, die direkt durch unerwartete, nicht zugelassene, rücksichtslose oder rechtswidrige Handlungen anderer Teilnehmer verursacht werden, sofern Unit 13 diese Handlungen vernünftigerweise nicht hätte verhindern können und alle zumutbaren Pflichten hinsichtlich Einweisung, Aufbau, Sicherheitsmaßnahmen und Aufsicht erfüllt hat.
11.8 Kleidung und persönliche Gegenstände
Teilnehmer sollten die körperliche Belastung der Aktivitäten berücksichtigen. Unit 13 empfiehlt, geeignete Kleidung und Schuhe zu tragen und keine wertvollen, zerbrechlichen oder teuren Gegenstände mitzubringen.
Verlust, Diebstahl, normale Abnutzung, Verschmutzung oder Beschädigung von Kleidung, Schuhen, Brillen, Telefonen, Schmuck, Accessoires und anderen persönlichen Gegenständen erfolgen auf eigenes Risiko, es sei denn, es liegt ein Versäumnis seitens Unit 13 oder eine rechtswidrige Handlung vor, für die Unit 13 nach dem Gesetz haftet.
Unit 13 haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen, es sei denn, es ist zwingend gesetzlich vorgeschrieben, dass Unit 13 für den Schaden haftet.
11.9 Haftung von Unit 13
Unit 13 haftet für Schäden, soweit nach geltendem Recht festgestellt wird, dass diese Schäden auf ein Versäumnis oder eine rechtswidrige Handlung von Unit 13 zurückzuführen sind und Unit 13 die unter den jeweiligen Umständen zu erwartende Sorgfalt außer Acht gelassen hat.
Die Haftung von Unit 13 entsteht daher nicht allein dadurch, dass ein Unfall, eine Verletzung oder ein sonstiger Schaden während oder im Umfeld einer Aktivität eintritt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass sie die gesetzliche Haftung von Unit 13 für Tod oder Körperverletzung ausschließt oder beschränkt, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
11.10 Geschäftskunden
Für Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, ist die Haftung von Unit 13 für Schäden, die nicht Tod oder Körperverletzung betreffen, im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Betrag beschränkt, den der Haftpflichtversicherer von Unit 13 im jeweiligen Fall tatsächlich ausgezahlt hat, zuzüglich eines von Unit 13 gemäß der Versicherungspolice zu zahlenden Selbstbehalts.
Gegenüber Geschäftskunden haftet Unit 13, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen oder Geschäftsverluste.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit ihre Anwendung nach zwingendem Recht unzulässig ist.
11.11 Zwingendes Recht
Keine Bestimmung dieses Artikels soll die Haftung ausschließen oder beschränken, soweit dies nach zwingendem niederländischem oder europäischem Recht im jeweiligen Sachverhalt unzulässig ist.
11.12 Personal und Beauftragte
Die Bestimmungen dieses Artikels zu Risiken, Verantwortung und Haftung gelten, soweit gesetzlich zulässig, auch zugunsten von Mitarbeitern, Ordnern, Ausbildern, Freiwilligen, Praktikanten, Auftragnehmern und anderen Personen, die von oder im Auftrag von Unit 13 zur Durchführung von Aktivitäten eingesetzt werden.
Artikel 12. Höhere Gewalt
12.1 Höhere Gewalt umfasst unter anderem extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Stromausfälle, Brände, Evakuierungen, Terrorbedrohungen und Ausfälle der Versorgungsdienste, soweit diese Umstände die Leistungserbringung verhindern und Unit 13 nach dem Gesetz nicht zuzurechnen sind.
12.2 Krankheit, Transportprobleme oder persönliche Umstände auf Kundenseite fallen unter die Stornierungsregelung in Artikel 8 und begründen für sich genommen keinen Rückzahlungsanspruch, vorbehaltlich zwingenden Rechts.
12.3 Bei höherer Gewalt aufseiten von Unit 13 gilt Artikel 8.8. Unit 13 sucht aktiv nach einer geeigneten Lösung. Die dort geregelten Rechte auf Vertragsauflösung und Rückzahlung bleiben bestehen.
12.4 Unit 13 darf Aktivitäten bei einem Sicherheitsrisiko oder Notfall vorübergehend unterbrechen oder das Gelände räumen. Wird die gebuchte Leistung dadurch nicht oder wesentlich anders erbracht, gelten Artikel 8.8 und die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Artikel 13. Datenschutz, personenbezogene Daten, Videoüberwachung und Bildmaterial
13.1 Unit 13 verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unit 13, die Zwecke und Rechtsgrundlagen, die Aufbewahrungsfristen, die beteiligten Dienstleister und die Rechte der betroffenen Personen werden in der aktuellen Datenschutzerklärung von Unit 13 auf der Website ausführlicher beschrieben.
13.2 Die aktuelle Cookie-Richtlinie von Unit 13 gilt für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Für Cookies und andere Technologien, für die nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese über das Cookie-Banner eingeholt. Die erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.
13.3 In und um die Räumlichkeiten von Unit 13 kann Videoüberwachung stattfinden. Dies dient unter anderem der Sicherheit, dem Schutz von Personen und Eigentum, der Durchsetzung der Hausordnung, der Untersuchung von Vorfällen, dem Betriebsmanagement und der Beweissicherung bei Beschwerden, Schäden, Versicherungsangelegenheiten oder Gerichtsverfahren. Die Zwecke, der Zugriff auf die Aufnahmen und die Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung näher erläutert.
13.4 Bei Aktivitäten, Gruppenangeboten, Geburtstagsfeiern und Veranstaltungen können Fotos und Videos als Service für Besucher, zur Dokumentation der Veranstaltung und, soweit zulässig, zu Werbezwecken aufgenommen werden. Wenn ein Teilnehmer oder Besucher nicht auf den Aufnahmen erscheinen möchte, kann dies bei der Buchung, vorab per E-Mail oder spätestens bei Ankunft einem Mitarbeiter von Unit 13 mitgeteilt werden. Die Datenschutzerklärung gilt für die weitere Verwendung, Speicherung, Veröffentlichung und Löschung des Bildmaterials.
13.5 Bei minderjährigen Teilnehmern werden nur die unbedingt notwendigen personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen und die Vorgehensweise von Unit 13 gegenüber Eltern, Erziehungsberechtigten, Buchungsleitern und Aufsichtspersonen in diesem Zusammenhang werden in der Datenschutzerklärung detaillierter beschrieben.
13.6 Sollte die Datenschutzerklärung oder Cookie-Richtlinie aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, den Systemen, den verwendeten Dienstleistern oder den Geschäftsabläufen geändert werden, gilt stets die aktuellste, auf der Website veröffentlichte Version, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Artikel 14. Erste Hilfe und medizinische Versorgung
14.1 Erste Hilfe wird zur Erstversorgung und Stabilisierung bereitgestellt.
14.2 Unit 13 stellt keine medizinischen Diagnosen.
14.3 Im Falle einer Verletzung oder bei Unklarheiten erfolgt eine Überweisung an einen Allgemeinmediziner, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder ein Krankenhaus. Im Notfall wird die Notrufnummer 112 gewählt.
Artikel 15. Verjährung
15.1 Alle Ansprüche gegen Unit 13 verjähren spätestens 12 Monate nach dem jeweiligen Ereignis, sofern das niederländische Recht eine Verkürzung zulässt.
Artikel 16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht.
16.2 Streitigkeiten sind vor dem zuständigen Gericht am Sitz von Unit 13 zu verhandeln, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
Unit 13 Enterprises B.V.
Handelsregisternummer: 62036238
USt-IdNr.: 854.609.052.B01
Angepasst am 03.11.2026