UNIT 13 – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Artikel 1. Geltungsbereich, Definitionen und Schriftform

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Veranstaltungen, Aktivitäten, Dienstleistungen, Arrangements, Buchungen, Angebote, Verträge und Besuche bei Unit 13 Enterprises B.V., Thermiekstraat 12, 6361 HB Nuth (nachfolgend: „Unit 13“).

1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten für Kunden, Hauptbucher, Teilnehmer, Besucher, Zuschauer, Eltern, Aufsichtspersonen und sonstige Anwesende, unabhängig von einer aktiven Teilnahme.

1.3 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie von Unit 13 ausdrücklich schriftlich per E-Mail bestätigt wurden.

1.4 Mit der Online-Buchung erklärt der Hauptbucher, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung eingesehen und akzeptiert zu haben. Der Hauptbucher verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen allen Teilnehmern zugänglich zu machen und deren Einhaltung zu gewährleisten.

1.5 Der Hauptbucher ist der primäre Ansprechpartner und verantwortlich für:

korrekte, vollständige und aktuelle Buchungsdaten;
die Einhaltung der Teilnahmebedingungen, Sicherheitsregeln und Hausordnung durch alle Teilnehmer;
die vollständige Zahlung des Buchungsbetrags.

1.6 „Schriftlich“ bedeutet ausschließlich: Kommunikation per E-Mail an eine von Unit 13 angegebene E-Mail-Adresse und/oder schriftliche Bestätigung über das Buchungs- oder Ticketsystem. Telefonische Vereinbarungen, WhatsApp, SMS, Direktnachrichten in sozialen Medien oder mündliche Zusagen sind nicht rechtsverbindlich.

1.7 Das Betreten der Räumlichkeiten von Unit 13 und/oder die Teilnahme an Aktivitäten gelten als ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Hausordnung.

1.8 Sollte eine Bestimmung mit zwingendem niederländischem Recht in Konflikt stehen, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die betreffende Bestimmung ist bis zur maximal zulässigen Grenze anzuwenden.

1.9 Elektronische Mitteilungen gelten mit dem Zeitpunkt des Versands als zugestellt, es sei denn, der Empfänger weist nach, dass der Empfang nicht zumutbar war.

Artikel 2. Angebote und Vertragsschluss

2.1 Alle Angebote von Unit 13 sind 14 Tage gültig, sofern nichts anderes angegeben ist.

2.2 Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2.3 Ein Angebot stellt keine Reservierung dar. Ein Vertrag kommt erst zustande nach:

schriftlicher Bestätigung durch Unit 13 und/oder;
Abschluss einer Online-Buchung über die Reservierungsplattform.

Artikel 3. Vertragsdurchführung

3.1 Unit 13 führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen und unter Einhaltung angemessener Qualitäts- und Sicherheitsstandards durch.

3.2 Unit 13 ist berechtigt, die Vertragsdurchführung gegebenenfalls ganz oder teilweise durch Dritte durchführen zu lassen.

3.3 Unit 13 haftet nicht für Schäden, die durch das Vertrauen auf fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden/Hauptbuchers entstehen.

3.4 Die Teilnehmer sind verpflichtet, alle Anweisungen, Sicherheitsregeln und Hausregeln strikt zu befolgen. Zuwiderhandlungen können zur Verweigerung oder zum Ausschluss ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung führen.

Artikel 4. Beschwerden

4.1 Beschwerden müssen innerhalb von 8 Tagen nach Feststellung des Mangels und spätestens 14 Tage nach Beendigung der Veranstaltung schriftlich gemeldet werden.

4.2 Beschwerden können über das Kontaktformular auf der Website und/oder per E-Mail eingereicht werden. Unit 13 ist bestrebt, innerhalb von fünf Werktagen zu antworten.

4.3 Eine Einigung oder Entschädigung stellt kein Schuldeingeständnis dar und berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Rückerstattung.

Artikel 5. Zahlung, Zahlungsmethode und Zahlungsverzug

5.1 Unit 13 arbeitet nicht auf Rechnung. Die Zahlung erfolgt ausschließlich:

online bei der Buchung oder;
an der Abendkasse vor der Teilnahme.

5.2 Bei Online-Zahlung gilt der in der Buchungsbestätigung angegebene Online-Preis.

5.3 Bei Zahlung an der Abendkasse gilt aufgrund des erhöhten Risikos von Nichterscheinen und des zusätzlichen Verwaltungsaufwands ein höherer Preis:

Alle Pakete: 1,00 € Aufpreis pro Person;
Offene Airsoft-Veranstaltungen: 3,50 € Aufpreis pro Person;
Private Veranstaltungen sind hiervon ausgenommen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

5.4 Erfolgt die Zahlung für eine aktuelle oder frühere Reservierung nicht fristgerecht oder vollständig, ist Unit 13 berechtigt, neue Reservierungen, den Zutritt zu Unit 13 und/oder die Teilnahme an Aktivitäten bis zur vollständigen Bezahlung aller ausstehenden Beträge zu verweigern. Ein Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung besteht in diesem Fall nicht.

5.5 Wird in Ausnahmefällen eine Rechnung ausgestellt, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Danach fallen gesetzliche Zinsen und Inkassokosten gemäß dem Inkassokostengesetz an.

Artikel 6. Airsoft – Genehmigungen, Sicherheit, Ausrüstung und Zutritt

6.1 Der Teilnehmer ist persönlich dafür verantwortlich, alle für Airsoft geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Genehmigungen einzuhalten.

6.2 Mindestalter:

Airsoft: 18 Jahre (Ausweis erforderlich);
Junior Airsoft: 12 Jahre;
Laserspiel: Empfohlenes Alter ±7 Jahre.

6.3 Ausländische Teilnehmer (z. B. aus Belgien/Deutschland) benötigen eine gültige Eintrittskarte von Unit 13. Die persönliche, per E-Mail versandte Reservierungsbestätigung auf den Namen des Kunden ist ausreichend und gilt als Einladung im Sinne von Artikel 17E der niederländischen Waffen- und Munitionsverordnung. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit Unit 13 ist nicht erforderlich.

6.4 Wenn ein Teilnehmer nicht über die erforderlichen Dokumente verfügt oder die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt, kann ihm der Zutritt oder die Teilnahme ohne Rückerstattung oder Entschädigung verweigert werden.

6.5 Beim Airsoft müssen sich alle Teilnehmer strikt an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, die Sicherheitsregeln der Unit 13, die geltenden Regeln für den Airsoft-Sport sowie die Anweisungen des Personals und der Spielleiter halten.

Das Tragen des für die jeweilige Aktivität vorgeschriebenen und zugelassenen Augenschutzes ist in den von der Unit 13 vorgeschriebenen Momenten und Bereichen obligatorisch. Das Entfernen, der Missbrauch oder die absichtliche Unbrauchbarmachung der vorgeschriebenen Schutzausrüstung ist nicht gestattet.

6.6 Airsoft-Geräte, die während einer Veranstaltung verwendet werden, müssen vor Gebrauch auf die zulässige Mündungsenergie (Joule-Wert) gemäß den zu diesem Zeitpunkt geltenden Sicherheitsbestimmungen überprüft werden.

Airsoft-Geräte, die die zulässigen Werte oder sonstige Sicherheitsanforderungen nicht erfüllen, dürfen nicht verwendet werden. Unit 13 ist berechtigt, ein Airsoft-Gerät während der Veranstaltung erneut zu überprüfen, wenn dies nach ihrer Einschätzung gerechtfertigt ist.

6.7 Es ist verboten, ein Airsoft-Gerät nach der Überprüfung so zu verändern, zu manipulieren oder einzustellen, dass sich die Mündungsenergie, die Funktion oder der Sicherheitsstatus ändern. Ein Verstoß kann zum sofortigen Ausschluss von der Veranstaltung ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung führen.

6.8 Teilnehmer, die ihre eigenen Airsoft-Geräte, Schutzausrüstung oder sonstige persönliche Ausrüstung verwenden, sind selbst für deren ordnungsgemäßen und sicheren Zustand verantwortlich.

Unit 13 ist berechtigt, die Nutzung von persönlichem Material oder Ausrüstung zu verweigern, wenn diese nach billigem Ermessen nicht den geltenden Regeln entspricht oder ein Sicherheitsrisiko darstellt.

6.9 Mietet ein Teilnehmer Airsoft-Ausrüstung von Unit 13, muss er vor der Ausgabe der Ausrüstung die von Unit 13 vor Ort verwendete Miet- und/oder Sicherheitserklärung unterzeichnen.

Mit seiner Unterschrift bestätigt der Teilnehmer, die für die Mietausrüstung geltenden Bedingungen, Sicherheitshinweise und Nutzungsbestimmungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Diese Erklärung stellt eine zusätzliche Bestätigung der Vereinbarungen bezüglich der Mietausrüstung dar und hat keinen Einfluss auf die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 7. Beschädigung, Zerstörung und Material

7.1 Vorsätzliche oder fahrlässige Beschädigung oder Zerstörung des Geländes, des Inventars oder des Materials ist verboten. Die Kosten werden dem Verantwortlichen und/oder dem Hauptbucher in vollem Umfang in Rechnung gestellt, soweit diese gesetzlich haftbar sind.

7.2 Schäden an Mietgeräten, die durch grobe Fahrlässigkeit, Verschulden, unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Anweisungen oder Vorsatz verursacht wurden, können dem Verursacher und/oder dem Mieter in voller Höhe in Rechnung gestellt werden.

7.3 Teilnehmer, die Schäden, Mängel oder unsichere Zustände an gemieteter Ausrüstung feststellen, müssen die Nutzung unverzüglich einstellen und dies einem Mitarbeiter von Unit 13 melden.

Artikel 8. Reservierung, Stornierung, Umbuchung und Teilnehmer

8.1 Unwiderrufliche Gültigkeit – keine Rückerstattung

8.1.1 Alle Reservierungen sind verbindlich. Mit der Buchung entsteht eine unwiderrufliche Zahlungsverpflichtung.

8.1.2 Barauszahlungen sind unabhängig vom Grund (Krankheit, Wetterbedingungen, persönliche Umstände, Nichterscheinen, Teilteilnahme) nicht möglich, außer in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8.1.3 Wird eine Reservierung nicht rechtzeitig und gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen storniert und erscheint der Hauptbucher und/oder Teilnehmer nicht, bleibt der volle Betrag für diese Reservierung fällig.

Dies gilt auch, wenn bei der Reservierung die Zahlung an der Kasse ausgewählt wurde. Unit 13 ist berechtigt, den ausstehenden Betrag einzuziehen und dessen Zahlung zu verlangen.

8.1.4 Solange Unit 13 noch einen Betrag aus einer früheren Reservierung schuldet, ist Unit 13 berechtigt, neue Reservierungen, den Zutritt zu Unit 13 und/oder die Teilnahme an Aktivitäten zu verweigern, bis der gesamte ausstehende Betrag beglichen ist.

Sobald der ausstehende Betrag vollständig bezahlt ist, kann eine neue Reservierung vorgenommen werden. Eine neue Reservierung ist von der vorherigen Zahlungsverpflichtung getrennt und muss separat bezahlt werden.

8.1.5 Ein vorheriger Verzicht, Gutschein, eine Kulanzregelung oder eine sonstige Entschädigung berechtigt den Inhaber nicht zu derselben Regelung für eine nachfolgende Reservierung oder Nichterscheinen.

8.2 Eine kostenlose Stornierung ist nur möglich, wenn die Zahlung noch nicht erfolgt ist und spätestens 14 Tage vor Beginn schriftlich per E-Mail erfolgt. Eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Reisebeginn berührt die Zahlungsverpflichtung aus der Buchung nicht.

8.3 Bei bereits erfolgter Zahlung kann bis zu 14 Tage vor Reisebeginn einmalig eine Terminänderung beantragt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und zum Preis des neuen Termins.

8.4 Die Teilnehmerzahl kann bis zu 7 Tage vor Reisebeginn geändert werden. Danach ist die gebuchte Teilnehmerzahl verbindlich. Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

8.5 Verspätetes Erscheinen, Nichtbeachtung der Anweisungen oder Verstöße gegen die Regeln können zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen.

8.6 Änderungen sind nur nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail durch Unit 13 gültig.

8.7 Jegliche Kulanz (z. B. ein Gutschein) erfolgt unverbindlich und begründet keine Ansprüche für zukünftige Fälle.

Artikel 9. Ablauf, Einweisung, Sicherheit und Ausrüstung

9.1 Anweisungen von Mitarbeitern, Ausbildern und Ordnern sind verbindlich.

9.2 Bei Aktivitäten, für die Unit 13 eine Sicherheitseinweisung vorschreibt, einschließlich Airsoft und Tactical Lasergame, ist die vollständige Teilnahme an der digitalen Sicherheitseinweisung von Unit 13 vor Beginn der Aktivität verpflichtend.

Die Teilnahme ist erst nach Abschluss der vorgeschriebenen Einweisung gestattet.

Die Teilnehmer sind verpflichtet, die in der Einweisung enthaltenen Sicherheitsanweisungen, Regeln und Warnungen während der gesamten Aktivität zu befolgen.

Bei Unklarheiten bezüglich einer Sicherheitsanweisung oder -regel muss der Teilnehmer dies vor Beginn der Aktivität einem Mitarbeiter, Ausbilder oder Ordner von Unit 13 mitteilen.

Durch die Teilnahme an der Aktivität nach Abschluss der Einweisung bestätigt der/die Teilnehmer/in, dass er/sie die Möglichkeit hatte, die relevanten Sicherheitsinformationen einzusehen und Fragen zu stellen.

Unit 13 ist berechtigt, die Teilnahme zu verweigern, sie sofort zu unterbrechen oder zu beenden, wenn die Einweisung nicht vollständig durchgeführt wurde oder die Sicherheitsanweisungen nicht befolgt werden.

9.3 Unit 13 verwendet Rauch, Licht, Ton, Laser und Spezialeffekte. Teilnehmer/innen müssen sich im Voraus melden, wenn sie diese aus medizinischen oder anderen schwerwiegenden Gründen nicht tolerieren können.

9.4 Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist nicht gestattet.

9.5 Der Konsum von Alkohol vor oder während des Spiels sowie der Konsum von weichen oder harten Drogen ist verboten. Ein Verstoß kann zum sofortigen Ausschluss ohne Rückerstattung oder Entschädigung führen. Gegebenenfalls können die Polizei oder andere autorisierte Rettungsdienste hinzugezogen werden.

9.6 Unit 13 übernimmt keine Garantie für die genaue Spieldauer, Intensität oder das individuelle Erlebnis der Aktivitäten, außer für die ausdrücklich im gebuchten Service enthaltenen Leistungen.

Artikel 10. Allergien und Lebensmittel

10.1 Die Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, Lebensmittelallergien, besondere Ernährungsbedürfnisse oder -unverträglichkeiten rechtzeitig zu melden.

10.2 Diese Informationen müssen dem Personal vor dem Verzehr mitgeteilt werden.

10.3 Unit 13 kann die vollständige Abwesenheit von Allergenen nicht garantieren und übernimmt, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung, falls Allergien nicht korrekt oder rechtzeitig gemeldet werden.

Artikel 11. Kleidung, Eigentum, Risiken und Haftung

11.1 Art der Aktivitäten

Die Aktivitäten von Unit 13 können körperlichen, sportlichen, wettbewerbsorientierten und/oder abenteuerlichen Charakter haben und finden teilweise in speziell gestalteten Spielumgebungen statt.

Dies kann unter anderem Hindernisse, Wände, Höhenunterschiede, eingeschränkte oder wechselnde Beleuchtung, Rauch, Licht- und Soundeffekte, sich bewegende Teilnehmer, Spielmaterialien und – im Falle von Airsoft – die Verwendung von BBs und Airsoft-Geräten umfassen.

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen können die mit solchen Aktivitäten verbundenen Risiken nicht vollständig ausgeschlossen werden.

11.2 Normale und vorhersehbare Risiken

Die Teilnahme kann unter anderem folgende normale und vorhersehbare Risiken bergen:

Stürze, Ausrutschen und Stolpern;
Zusammenstöße mit Hindernissen, Wänden, Materialien oder anderen Teilnehmern;
Körperkontakt zwischen Teilnehmern;
Unerwartete Bewegungen anderer Teilnehmer;
Prellungen, blaue Augen, Abschürfungen und ähnliche leichte Verletzungen;
Beim Airsoft: Treffer durch BBs und die damit verbundenen Aufprallkräfte;
Verletzungen oder Beschwerden durch normale körperliche Anstrengung oder Spielbewegungen;
Beschädigung, Abnutzung oder Verschmutzung von Kleidung und Schuhen.

Der Teilnehmer erkennt an, dass solche Risiken zum normalen Verlauf der gewählten Aktivität gehören und trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

Die Akzeptanz dieser üblichen Risiken beeinträchtigt nicht die Rechte des Teilnehmers nach zwingendem Recht.

11.3 Verantwortung des Teilnehmers

Jeder Teilnehmer ist für sein Handeln während der Aktivität verantwortlich und muss sich so verhalten, dass keine unnötige Gefahr für ihn selbst, andere Teilnehmer, Mitarbeiter oder Besucher entsteht.

Der Teilnehmer ist verpflichtet:

die Sicherheitsanweisungen und Spielregeln zu befolgen;
die vorgeschriebene digitale Einweisung vollständig zu absolvieren;
die vorgeschriebene Schutzausrüstung ordnungsgemäß und für den vorgeschriebenen Zeitraum zu verwenden;
den Anweisungen von Mitarbeitern, Ausbildern und Ordnern unverzüglich Folge zu leisten;
sich nicht rücksichtslos, gefährlich oder absichtlich riskant zu verhalten;
Mängel oder Gefahrensituationen, die ihm bekannt werden, unverzüglich zu melden;
Die Teilnahme ist zu beenden und Unit 13 zu benachrichtigen, wenn eine Fortsetzung nach vernünftigem Ermessen nicht sicher möglich ist.

11.4 Sicherheitsmaßnahmen Unit 13

Unit 13 trifft Sicherheitsmaßnahmen, die der Art und dem Charakter der angebotenen Aktivität angemessen sind.

Das Vorliegen eines Risikos oder das Eintreten eines Unfalls bedeutet nicht automatisch, dass Unit 13 ihre Sorgfaltspflicht oder Sicherheitsverpflichtungen verletzt hat.

Bei der Beurteilung einer möglichen Haftung sind unter anderem die Art der Aktivität, die erteilten Anweisungen, die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen, das Verhalten des Teilnehmers und die sonstigen Umstände des Falles von Bedeutung.

11.5 Übliche Spielrisiken

Unit 13 haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die ausschließlich auf ein normales und vorhersehbares Risiko der jeweiligen Aktivität zurückzuführen sind, sofern Unit 13 die unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise zu erwartenden Sicherheits- und Sorgfaltspflichten erfüllt hat.

Das bloße Auftreten eines Sturzes, einer Kollision, eines Aufpralls, eines Zwischenfalls oder eines anderen Unfalls während einer Aktivität begründet daher nicht automatisch eine Haftung von Unit 13.

11.6 Eigenes Handeln und eigene Verantwortung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Unit 13 nicht für Schäden, die ganz oder teilweise auf Folgendes zurückzuführen sind:

Nichtbeachtung von Sicherheitsanweisungen, Einweisungen oder Spielregeln bzw. deren unvollständige Befolgung;
Entfernung oder unsachgemäße Verwendung vorgeschriebener Schutzausrüstung;
rücksichtsloses, fahrlässiges oder gefährliches Verhalten;
Verwendung defekter oder nicht zugelassener persönlicher Ausrüstung;
Manipulation oder Modifizierung von kontrollierten Geräten oder Airsoft-Ausrüstung;
Bereitstellung falscher oder unvollständiger Informationen zur sicheren Teilnahme;
Teilnahme unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen, die die sichere Teilnahme beeinträchtigen;
Sonstige Handlungen oder Unterlassungen des Teilnehmers, die das Risiko von Schäden oder Verletzungen begründen oder erhöhen.

Hat das Verhalten des Teilnehmers selbst zum Entstehen oder Ausmaß eines Schadens beigetragen, kann dies gemäß geltendem Recht bei der Haftungsfeststellung und der Berechnung einer Entschädigung berücksichtigt werden.

11.7 Handlungen anderer Teilnehmer

Unit 13 haftet nicht für Schäden, die direkt durch unerwartete, nicht zugelassene, rücksichtslose oder rechtswidrige Handlungen anderer Teilnehmer verursacht werden, sofern Unit 13 diese Handlungen nicht hätte verhindern können und alle zumutbaren Pflichten hinsichtlich Einweisung, Aufbau, Sicherheitsmaßnahmen und Aufsicht erfüllt hat.

11.8 Kleidung und persönliche Gegenstände

Teilnehmer sollten die körperliche Belastung der Aktivitäten berücksichtigen. Unit 13 empfiehlt, geeignete Kleidung und Schuhe zu tragen und keine wertvollen, zerbrechlichen oder teuren Gegenstände mitzubringen.

Verlust, Diebstahl, normale Abnutzung, Verschmutzung oder Beschädigung von Kleidung, Schuhen, Brillen, Telefonen, Schmuck, Accessoires und anderen persönlichen Gegenständen erfolgen auf eigenes Risiko, es sei denn, es liegt ein Versäumnis seitens Unit 13 oder eine rechtswidrige Handlung vor, für die Unit 13 nach dem Gesetz haftet.

Unit 13 haftet nicht für Schäden an Fahrzeugen, es sei denn, es ist zwingend gesetzlich vorgeschrieben, dass Unit 13 für den Schaden haftet.

11.9 Haftung von Unit 13

Unit 13 haftet für Schäden, soweit nach geltendem Recht festgestellt wird, dass diese Schäden auf ein Versäumnis oder eine rechtswidrige Handlung von Unit 13 zurückzuführen sind und Unit 13 die unter den jeweiligen Umständen zu erwartende Sorgfalt außer Acht gelassen hat.

Die Haftung von Unit 13 entsteht daher nicht allein dadurch, dass ein Unfall, eine Verletzung oder ein sonstiger Schaden während oder im Umfeld einer Aktivität eintritt.

Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass sie die gesetzliche Haftung von Unit 13 für Tod oder Körperverletzung ausschließt oder beschränkt, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.

11.10 Geschäftskunden

Für Kunden, die im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, ist die Haftung von Unit 13 für Schäden, die nicht Tod oder Körperverletzung betreffen, im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Betrag beschränkt, den der Haftpflichtversicherer von Unit 13 im jeweiligen Fall tatsächlich ausgezahlt hat, zuzüglich eines von Unit 13 gemäß der Versicherungspolice zu zahlenden Selbstbehalts.

Gegenüber Geschäftskunden haftet Unit 13, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinns, entgangener Einsparungen oder Geschäftsverluste.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit ihre Anwendung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

11.11 Zwingendes Recht

Keine Bestimmung dieses Artikels soll die Haftung ausschließen oder beschränken, soweit dies nach zwingendem niederländischem oder europäischem Recht im jeweiligen Sachverhalt unzulässig ist.

11.12 Personal und Beauftragte

Die Bestimmungen dieses Artikels zu Risiken, Verantwortung und Haftung gelten, soweit gesetzlich zulässig, auch zugunsten von Mitarbeitern, Ordnern, Ausbildern, Freiwilligen, Praktikanten, Auftragnehmern und anderen Personen, die von oder im Auftrag von Unit 13 zur Durchführung von Aktivitäten eingesetzt werden.

Artikel 12. Höhere Gewalt

12.1 Höhere Gewalt umfasst unter anderem extreme Wetterbedingungen, behördliche Maßnahmen, Pandemien, Stromausfälle, Brände, Evakuierungen, Terrorbedrohungen, Ausfälle der Versorgung mit Strom, Wasser und Gas sowie Maßnahmen oder Anweisungen zuständiger Behörden, die die vollständige oder teilweise Durchführung der Tätigkeit unmöglich machen.

12.2 Höhere Gewalt seitens des Kunden, einschließlich Krankheit, Transportprobleme oder privater Umstände, berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung, außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

12.3 Im Falle höherer Gewalt seitens Unit 13 kann eine Alternative oder ein Gutschein angeboten werden; Barauszahlungen sind ausgeschlossen, außer in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

12.4 Die vorübergehende Schließung, Unterbrechung oder Evakuierung von Teilen der Räumlichkeiten im Interesse der Sicherheit, der Ordnung oder im Notfall berechtigt den Kunden nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Artikel 13. Datenschutz, personenbezogene Daten, Videoüberwachung und Bildmaterial

13.1 Unit 13 verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen. Die Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Unit 13, die Zwecke und Rechtsgrundlagen, die Aufbewahrungsfristen, die beteiligten Dienstleister und die Rechte der betroffenen Personen werden in der aktuellen Datenschutzerklärung von Unit 13 auf der Website ausführlicher beschrieben.

13.2 Die aktuelle Cookie-Richtlinie von Unit 13 gilt für die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien. Für Cookies und andere Technologien, für die nach geltendem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese über das Cookie-Banner eingeholt. Die erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

13.3 In und um die Räumlichkeiten von Unit 13 kann Videoüberwachung stattfinden. Dies dient unter anderem der Sicherheit, dem Schutz von Personen und Eigentum, der Durchsetzung der Hausordnung, der Untersuchung von Vorfällen, dem Betriebsmanagement und der Beweissicherung bei Beschwerden, Schäden, Versicherungsangelegenheiten oder Gerichtsverfahren. Die Zwecke, der Zugriff auf die Aufnahmen und die Aufbewahrungsfristen sind in der Datenschutzerklärung näher erläutert.

13.4 Bei Aktivitäten, Gruppenangeboten, Geburtstagsfeiern und Veranstaltungen können Fotos und Videos als Service für Besucher, zur Dokumentation der Veranstaltung und, soweit zulässig, zu Werbezwecken aufgenommen werden. Wenn ein Teilnehmer oder Besucher nicht auf den Aufnahmen erscheinen möchte, kann dies bei der Buchung, vorab per E-Mail oder spätestens bei Ankunft einem Mitarbeiter von Unit 13 mitgeteilt werden. Die Datenschutzerklärung gilt für die weitere Verwendung, Speicherung, Veröffentlichung und Löschung des Bildmaterials.

13.5 Bei minderjährigen Teilnehmern werden nur die unbedingt notwendigen personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen und die Vorgehensweise von Unit 13 gegenüber Eltern, Erziehungsberechtigten, Buchungsleitern und Aufsichtspersonen in diesem Zusammenhang werden in der Datenschutzerklärung detaillierter beschrieben.

13.6 Sollte die Datenschutzerklärung oder Cookie-Richtlinie aufgrund von Änderungen in der Gesetzgebung, den Systemen, den verwendeten Dienstleistern oder den Geschäftsabläufen geändert werden, gilt stets die aktuellste, auf der Website veröffentlichte Version, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 14. Erste Hilfe und medizinische Versorgung

14.1 Erste Hilfe wird zur Erstversorgung und Stabilisierung bereitgestellt.

14.2 Unit 13 stellt keine medizinischen Diagnosen.

14.3 Im Falle einer Verletzung oder bei Unklarheiten erfolgt eine Überweisung an einen Allgemeinmediziner, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder ein Krankenhaus. Im Notfall wird die Notrufnummer 112 gewählt.

Artikel 15. Verjährung

15.1 Alle Ansprüche gegen Unit 13 verjähren spätestens 12 Monate nach dem jeweiligen Ereignis, sofern das niederländische Recht eine Verkürzung zulässt.

Artikel 16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

16.1 Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht.

16.2 Streitigkeiten sind vor dem zuständigen Gericht am Sitz von Unit 13 zu verhandeln, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

Unit 13 Enterprises B.V.
Handelsregisternummer: 62036238
USt-IdNr.: 854.609.052.B01

Angepasst am 11.08.2026